Nhấp vào khởi động nhưng cứ phải đợi ở giao diện kết nối; thấy thông báo xếp hàng lại lo lắng không biết có phải do mạng không; cuối cùng vào được thì chẳng bao lâu sau lại ngắt kết nối. Đối với người chơi ở nước ngoài, những tình huống này rất dễ bị quy về một câu: "Không vào được máy chủ quốc nội".
Nhưng cách xử lý không giống nhau. Nếu vấn đề liên quan đến quá thời gian kết nối xuyên biên giới hoặc biến động mạng, bạn có thể thử dùng trình tăng tốc HiCN; còn với tình trạng xếp hàng máy chủ, tư cách thử nghiệm và trạng thái bảo trì, cần xử lý riêng theo hướng dẫn của trò chơi. Xác định xem đang bị kẹt ở bước nào sẽ có định hướng hơn là khởi động lại nhiều lần.
Xác nhận trước: Bạn đang đợi thời gian mở cửa hay đợi hàng chờ đăng nhập?
Hiện tại bản thử nghiệm Beta quốc nội của "无限" vẫn chưa bắt đầu, lịch trình chính thức làbắt đầu thử nghiệm vào ngày 6 tháng 10, chính thức ra mắt vào ngày 5 tháng 11. Ở giai đoạn hiện tại chưa vào được bản thử nghiệm quốc nội, không thể kết luận trực tiếp là do lỗi mạng. Quy trình xử lý dưới đây chỉ mang tính tham khảo sau khi mở cửa, không phải là báo cáo lỗi máy chủ quốc nội đã xảy ra.Lịch trình mở cửa chính thức
Chuẩn bị tham gia thử nghiệm, trước tiên hãy kiểm tra xem tài khoản có đáp ứng điều kiện tham gia hay không, sau đó thao tác theo lối vào và sắp xếp máy khách do chính thức công bố. Các phiên bản khác đăng nhập được không có nghĩa là tư cách thử nghiệm, phiên bản và trạng thái mở cửa của "无限" đã sẵn sàng.
Nếu chỉ đang đợi mở thử nghiệm, bạn có thể chuẩn bị trước HiCN, nhưng hãy chú ý thời hạn dùng thử. Đối với người chơi chỉ dùng cho "无限", hãy cố gắng sắp xếp thời gian dùng thử vào lúc bạn đã có tư cách và có thể vào trò chơi.
Dừng lại trước khi đăng nhập: Kiểm tra tài khoản và máy khách trước
Chưa vào được trò chơi mà đã báo lỗi tư cách, tài khoản hoặc cập nhật, hãy xử lý theo hướng dẫn. Xác nhận rằng bạn đang đăng nhập bằng tài khoản quốc nội tương ứng, đã chọn đúng phiên bản và hoàn tất các cập nhật cần thiết.
Nếu máy khách có thông báo lỗi tệp tin rõ ràng, bạn có thể xử lý theo hướng dẫn hỗ trợ chính thức, không cần phải gỡ cài đặt toàn bộ trò chơi chỉ vì một lần kết nối thất bại. Tải lại tốn thời gian và chưa chắc đã giải quyết được vấn đề ban đầu.
Nếu không có thông báo tài khoản rõ ràng mà chỉ liên tục quá thời gian kết nối, bạn có thể tiếp tục kiểm tra mạng nội bộ và đường truyền về nước. Chụp ảnh màn hình các dòng chữ hoặc mã lỗi sẽ giúp việc phản hồi sau này thuận tiện hơn nhiều.
Đã hiển thị xếp hàng: Đừng hiểu nhầm tăng tốc là vào sân trước
Nếu sau khi mở cửa xuất hiện tình trạng xếp hàng máy chủ, trước tiên hãy xem trạng thái hàng chờ và thông báo chính thức. HiCN không thể tăng dung lượng máy chủ, cũng không thể đưa tài khoản của bạn lên trước người khác. Tăng tốc và phân bổ thứ tự vào sân của máy chủ là hai việc khác nhau.
Nếu hàng chờ vẫn cập nhật bình thường, không báo lỗi, thì không cần phải thoát ra hoặc chuyển mạng liên tục để "thử vận may". Việc ngắt kết nối có thể ảnh hưởng đến quá trình đăng nhập hiện tại, cách xử lý hàng chờ cụ thể hãy tuân theo hướng dẫn của trò chơi.
Cách làm phù hợp hơn là chuẩn bị mạng trước khi đăng nhập: Hoàn tất cập nhật, tạm dừng tải lên/tải xuống các tệp lớn, giữ kết nối nội bộ ổn định, sau đó mới bật dịch vụ tăng tốc cần sử dụng.
Xếp hàng xong nhưng không vào được: Lưu lại hiện trường trước, sau đó kiểm tra lại
Gặp tình huống này, trước tiên hãy ghi lại thời gian xảy ra, vị trí dừng ở giao diện và thông báo lỗi. Hỏi đồng đội xem có bị bất thường không, sau đó xem chính thức có thông báo bảo trì hay dịch vụ không.
Nhiều người cùng bất thường thì ưu tiên chú ý thông tin phía máy chủ; chỉ mình bạn kết nối thất bại thì tập trung kiểm tra mạng nội bộ, trạng thái máy khách và đường truyền xuyên biên giới. Phản hồi của đồng đội chỉ giúp thu hẹp phạm vi, không thể xác định nguyên nhân đơn lẻ.
Khi cần kết nối lại, hãy hoàn tất điều chỉnh mạng bên ngoài trò chơi trước khi vào máy khách. Đừng chồng chéo nhiều công cụ tăng tốc, nếu không sẽ khó xác định bộ cài đặt nào ảnh hưởng đến kết nối.
Rớt mạng sau khi vào nhân vật: Phân biệt "mất mạng" và "ngắt kết nối trò chơi"
Tại thời điểm rớt mạng, các ứng dụng khác có bị mất kết nối không? Nếu trang web, giọng nói đều bất thường, hãy kiểm tra băng thông nội bộ và tín hiệu không dây. Nếu các ứng dụng khác bình thường, hãy tiếp tục ghi lại thông báo của trò chơi, kiểm tra kết nối tương ứng và trạng thái máy chủ.
Lúc này đừng vội hạ thấp tất cả cài đặt đồ họa. Tốc độ khung hình và ngắt kết nối mạng là hai vấn đề khác nhau, chỉ khi xuất hiện đồng thời tình trạng tụt khung hình, nóng máy... mới cần kiểm tra thêm tải trọng và tản nhiệt của máy tính.
Nếu liên tục rớt mạng vào các khung giờ tương tự, hãy ghi lại quy luật. Cụ thể như "sử dụng mạng không dây ký túc xá vào buổi tối, vào được vài phút là ngắt" sẽ giúp bộ phận chăm sóc khách hàng dễ phán đoán hơn là "thường xuyên bị lag".
HiCN phù hợp ở bước nào? Chuẩn bị kết nối trước khi đăng nhập
Trình tăng tốc HiCN hướng tới người Hoa ở nước ngoài, du học sinh và các đối tượng khác, hỗ trợ tăng tốc trò chơi quốc nội, âm nhạc và video trong nước. Nó cung cấp tính năng tăng tốc một chạm, chọn đường truyền thông minh, phân luồng thông minh và hỗ trợ công nghệ song hành kép tốc độ cao để cải thiện độ ổn định truyền tải thời gian thực.
Sau khi "无限" quốc nội mở cửa, bạn có thể xác nhận phiên bản trò chơi và mục tiêu tăng tốc tương ứng trong HiCN, bật tăng tốc rồi mới khởi động trò chơi. Trò chơi PC có thể kết hợp khu vực hiện tại để chọn đường truyền phù hợp; khi lối vào không rõ ràng, hãy nhờ bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận tình trạng tương thích.
HiCN hỗ trợWindows, iOS, Android và bộ định tuyến. Chơi WoW trên máy tính chủ yếu sử dụng bản Windows; bản điện thoại phù hợp với game di động, nghe nhạc và xem phim tương ứng; phương án bộ định tuyến cần xác nhận kiểu máy và cách cấu hình trước.
Tải xuống từtrang web chính thức của HiCN, người mới được hỗ trợdùng thử miễn phí 3—7 ngày, số ngày cụ thể và thời hạn hiệu lực tuân theo trang hoạt động. Khi dùng thử, hãy tập trung xem tình trạng quá thời gian kết nối, ngắt kết nối bất thường có cải thiện không, không nên dùng thời gian xếp hàng hoặc một lần đăng nhập thành công để thay thế cho đánh giá tổng thể.
Khoảng cách xuyên biên giới, nhà mạng và trạng thái máy chủ vẫn sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm. HiCN phù hợp để tối ưu hóa kết nối, không đảm bảo giải quyết được tất cả các vấn đề đăng nhập và rớt mạng.
Tìm ai xử lý, xem thông báo thuộc loại nào
Tình huống hiện tại | Đề nghị liên hệ hoặc xem |
Vấn đề tư cách thử nghiệm, quyền lợi tài khoản hoặc phiên bản | Hướng dẫn chính thức của trò chơi và chăm sóc khách hàng |
Bảo trì máy chủ, trạng thái xếp hàng bất thường | Thông báo chính thức và kênh hỗ trợ trò chơi |
Lối vào tăng tốc không rõ ràng, kết nối liên tục quá thời gian | Chăm sóc khách hàng HiCN, cung cấp khu vực, nhà mạng và thông báo lỗi |
Nhiều ứng dụng cùng mất mạng | Thiết bị mạng nội bộ và nhà mạng |
Khi phản hồi, hãy chuẩn bị 4 thông tin cơ bản: thời gian xảy ra, mạng đang sử dụng, phiên bản trò chơi, thông báo lỗi. Khi liên quan đến HiCN, hãy nói rõ có bật tăng tốc hay không và những thay đổi trước sau khi điều chỉnh. Thông tin rõ ràng thì việc kiểm tra mới không bị vòng vo.
Khi đợi bạn bè online, các nhu cầu khác cũng có thể trải nghiệm tiện tay
HiCN cũng hỗ trợ tăng tốc nghe nhạc, xem phim và các trò chơi quốc nội khác, có thể dùng thử riêng biệt trong các tình huống tương ứng. Tuy nhiên, video mượt mà không chứng minh được "无限" chắc chắn ổn định, hiệu suất của các trò chơi khác cũng không thể thay thế cho việc xác thực phiên bản này.
Tài khoản và dịch vụ hội viên của mỗi nền tảng vẫn cần được đáp ứng riêng biệt. Khi đang chuẩn bị đăng nhập trò chơi, hãy cố gắng tạm dừng các tác vụ lưu lượng lớn như bộ nhớ đệm video để giảm bớt gánh nặng cho mạng nội bộ.
Câu hỏi thường gặp
Bật HiCN có thể rút ngắn thời gian xếp hàng máy chủ không?
Không đảm bảo, cũng không cung cấp khả năng vào sân trước. Nó được dùng để tối ưu hóa kết nối mạng, thứ tự hàng chờ và dung lượng máy chủ do dịch vụ trò chơi quyết định.
Tại sao hiện tại không có "无限" quốc nội để vào?
Hiện tại bản thử nghiệm quốc nội chưa mở. Hãy kiểm tra lịch trình mở cửa chính thức trước, sau đó mới xác nhận tư cách, máy khách và tình trạng tương thích tăng tốc.
Cứ rớt mạng là đổi đường truyền, có phải là khôi phục nhanh nhất không?
Không nhất thiết. Hãy giữ lại thông báo, xem thông báo và kiểm tra kết nối nội bộ trước, sau đó mới điều chỉnh có mục đích, tránh thay đổi thường xuyên khiến nguyên nhân càng khó phán đoán.
Dùng thử HiCN có bao gồm tư cách trò chơi không?
Không bao gồm. Dùng thử tương ứng với dịch vụ tăng tốc, tư cách tham gia trò chơi, tài khoản và các quyền lợi khác cần chuẩn bị theo yêu cầu chính thức.
Tách biệt các vấn đề trước khi đăng nhập, trong khi xếp hàng và sau khi vào nhân vật mới có thể giảm bớt các thao tác vô ích. Khi xác nhận là vấn đề kết nối, hãy dùng thử miễn phí HiCN để so sánh hiệu suất, để mỗi lần điều chỉnh đều có mục đích rõ ràng.
Nhập mã 1124 trong HiCN để nhận miễn phí thời gian tăng tốc hội viên, cách nhận cụ thể tuân theo trang hoạt động.