Đang xem dở trên điện thoại và muốn chuyển sang máy tính để xem tiếp, nhưng trình phát lại bắt đầu xoay vòng, thậm chí xuất hiện thông báo hạn chế khu vực. Khi gặp tình trạng này lúc xem Bilibili ở nước ngoài, trước tiên hãy kiểm tra video, tài khoản và mạng ở cả hai thiết bị, sau đó sử dụng công cụ tăng tốc HiCN để tối ưu hóa kết nối về nước. Tìm kiếm HiCN trên cửa hàng ứng dụng hoặc trình duyệt, người dùng mới có thể dùng thử miễn phí 3 ngày, sau khi tăng tốc bằng một cú nhấp chuột, bạn có thể quay lại video gốc để xem tiếp.

Đừng vội đổi tài khoản, hãy đồng bộ nội dung trên cả hai màn hình trước

Điện thoại và máy tính trông có vẻ như đang mở cùng một tiêu đề, nhưng thực tế có thể là các bài đăng khác nhau, các tập khác nhau hoặc một bên vẫn đang dừng ở liên kết cũ. Trước tiên hãy sử dụng liên kết đầy đủ hoặc mã BV để đối chiếu video, sau đó xác nhận tác giả và tập phim hiện tại.

Tiếp theo, hãy kiểm tra trạng thái đăng nhập của cả hai. Ứng dụng điện thoại đã đăng nhập không có nghĩa là trình duyệt máy tính cũng ở trạng thái tương tự. Nếu phía máy tính yêu cầu đăng nhập rõ ràng, hãy làm theo hướng dẫn trên trang; nếu hiển thị thông báo khác, hãy giữ nguyên nội dung gốc để tránh nhầm lẫn giữa vấn đề tài khoản và vấn đề kết nối.

Bước này không cần phải đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị, cũng không cần đăng ký lại. Hãy làm cho điều kiện xem trên cả hai thiết bị nhất quán nhất có thể, như vậy sự khác biệt mới dễ dàng nhận ra hơn.

Dù ở cùng một phòng, cũng chưa chắc đã sử dụng cùng một kết nối

Điện thoại có thể đang sử dụng dữ liệu di động, trong khi máy tính kết nối Wi-Fi tại nhà; điện thoại đã bật tăng tốc, còn máy tính thì chưa. Ngay cả khi cả hai thiết bị đều có thể mở trang web bình thường, hiệu suất kết nối tới dịch vụ video có thể khác nhau.

Điện thoại đã kết nối dịch vụ tăng tốc không có nghĩa là máy tính sẽ tự động đạt được hiệu quả tương tự. Thông thường, bạn cần hoàn tất kết nối trên thiết bị thực tế đang xem; nếu sử dụng giải pháp bộ định tuyến (router), hãy xác nhận phạm vi phủ sóng theo cấu hình cụ thể.

Chuẩn bị HiCN cho máy tính để bớt phải chờ đợi các vòng tròn tải khi đổi màn hình

Công cụ tăng tốc HiCN hướng tới nhu cầu truy cập nội dung trong nước như phim ảnh của người dùng ở nước ngoài, hỗ trợ tăng tốc một chạm, chọn đường truyền thông minh và phân luồng thông minh, có thể khớp đường truyền về nước theo ứng dụng hoặc ngữ cảnh. Đối với những người quen xem Bilibili luân phiên giữa điện thoại và máy tính, việc chuẩn bị sẵn cho các thiết bị thường dùng sẽ giúp bạn đỡ lo lắng hơn là mỗi lần lại phải tìm nguyên nhân.

**Công cụ tăng tốc HiCN hỗ trợ Windows, iOS, Android và bộ định tuyến, người dùng mới có thể dùng thử miễn phí 3 ngày.** Nó còn hỗ trợ tăng tốc song song hai đường truyền cực nhanh, truyền dữ liệu qua hai kênh mạng độc lập, giảm độ trễ mạng và cải thiện trải nghiệm kết nối cần thiết cho việc phát video liên tục.

Trên điện thoại, bạn có thể tìm kiếm HiCN trong cửa hàng ứng dụng, sau khi đăng ký và đăng nhập, hãy chọn ngữ cảnh phim ảnh, tăng tốc một chạm rồi truy cập Bilibili. Khi chuyển sang máy tính Windows, hãy thực hiện theo trình tự dưới đây:

1.  Tìm kiếm HiCN trên trình duyệt hoặc truy cậpTrang web chính thức của HiCN, tải xuống ứng dụng khách Windows và đăng nhập.

2.  Bật dùng thử miễn phí 3 ngày cho người dùng mới, sau khi tăng tốc một chạm, hãy truy cập trang web hoặc ứng dụng khách Bilibili.

3.  Mở cùng video và tập phim như trên điện thoại, xác nhận trạng thái tài khoản rồi bắt đầu phát.

4.  Nếu vẫn tải lỗi, hãy ghi lại thiết bị, loại mạng, thời gian lỗi và thông báo trên trang, sau đó liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến của công cụ tăng tốc HiCN.

Hãy chuẩn bị sẵn công cụ tăng tốc HiCN trên máy tính thường dùng ngay bây giờ. Người dùng mới có thể dùng thử miễn phí 3 ngày, hãy bắt đầu từ đoạn video bạn muốn xem tiếp. Khi cần sử dụng điện thoại và máy tính cùng lúc, số lượng thiết bị và quy tắc đồng thời sẽ được xác nhận theo gói dịch vụ hiện tại; bạn cũng có thể hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng về các mẫu bộ định tuyến và cấu hình.

Công cụ tăng tốc HiCN cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 24/7. Các vấn đề về kết nối có thể nhờ bộ phận chăm sóc khách hàng hỗ trợ, còn các vấn đề về trạng thái tài khoản, video không khả dụng hoặc thông báo liên tục của nền tảng, hãy xác nhận qua các kênh chính thức của Bilibili.

Kết nối đã thông suốt nhưng máy tính vẫn đen màn hình, hãy tiếp tục kiểm tra trình phát

Nếu trang video và âm thanh bình thường nhưng hình ảnh bất thường, hoặc chỉ một trình duyệt cụ thể không thể phát, bạn cần kiểm tra thêm trạng thái của trình phát và trình duyệt. Bạn có thể cập nhật lên phiên bản ổn định phù hợp, truy cập lại trang hoặc mở cùng liên kết đó trong một trình duyệt thường dùng khác để xem vấn đề còn tồn tại không.

Trung tâm trợ giúp chính thức của Bilibili cung cấp cổng chẩn đoán video trên trang web; khi phản hồi về hiệu suất bất thường của một trang cụ thể, nền tảng khuyến nghị nên nêu rõ mẫu trình duyệt và cung cấp ảnh chụp màn hình hoặc quay màn hình. Đối với các vấn đề liên quan đến mạng hoặc lỗi lấy nguồn video, bạn cũng có thể xử lý theo hướng dẫn tương ứng của trung tâm trợ giúp.Xem trung tâm trợ giúp chính thức.

Mỗi lần chỉ nên thay đổi một mục. Đừng xóa sạch dữ liệu duyệt web chỉ vì một video, đặc biệt là trước khi thực hiện các thao tác ảnh hưởng đến trạng thái đăng nhập hoặc nội dung cục bộ, hãy tìm hiểu rõ tác động cụ thể.

Đối với các thông báo hạn chế khu vực rõ ràng, bạn có thể tối ưu hóa kết nối về nước rồi truy cập lại trang để xem kết quả; nếu thông báo vẫn tiếp tục, hãy xử lý theo hướng dẫn hiện tại của nền tảng, đừng coi mọi tình huống đều là do tải chậm.

Xem trên nhiều thiết bị, người dùng ở nước ngoài thường hỏi gì?

Bật công cụ tăng tốc HiCN trên điện thoại, máy tính có được tăng tốc cùng không?

Thông thường, bạn cần hoàn tất kết nối trên thiết bị thực tế đang xem. Máy tính Windows có thể sử dụng ứng dụng khách tương ứng; nếu sử dụng giải pháp bộ định tuyến, hãy xác nhận cấu hình và phạm vi phủ sóng cụ thể, không thể chỉ dựa vào việc điện thoại hiển thị đã kết nối để phán đoán trạng thái của máy tính.

Cùng một video, điện thoại xem được có nghĩa là máy tính chắc chắn xem được không?

Không thể phán đoán trực tiếp như vậy. Cần xác nhận tài khoản, tập phim, phương thức kết nối mạng và trạng thái trình phát nhất quán, sau đó xử lý dựa trên thông báo thực tế trên máy tính.

Máy tính xuất hiện thông báo hạn chế khu vực, dùng công cụ tăng tốc HiCN có giải quyết được hết không?

Công cụ tăng tốc HiCN được sử dụng để tối ưu hóa kết nối về nước, bạn có thể tăng tốc một chạm rồi truy cập lại video để xem kết quả. Khi thông báo hạn chế khu vực xuất hiện liên tục, hãy xử lý theo hướng dẫn của nền tảng hoặc phản hồi của bộ phận chăm sóc khách hàng, không thể đảm bảo tất cả video đều có thể phát.

Đổi thiết bị xem, có cần chọn thủ công nhiều đường truyền không?

Khi xem Bilibili, chỉ cần mở công cụ tăng tốc HiCN trên thiết bị tương ứng, tăng tốc một chạm rồi truy cập video là được. Các kết nối bất thường có thể để bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến hỗ trợ.

Khi phản hồi với nền tảng, làm thế nào để nói rõ sự khác biệt giữa điện thoại và máy tính?

Cung cấp liên kết của cùng một video, viết rõ thiết bị, phiên bản ứng dụng khách hoặc trình duyệt, phương thức kết nối mạng, thời gian xảy ra lỗi và thông báo lỗi của cả hai bên. FAQ chính thức của Bilibili cũng cung cấp trợ giúp về các vấn đề phát video, nếu vấn đề kéo dài, bạn có thể gửi nhật ký liên quan theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng.Xem FAQ chính thức.

Đổi sang màn hình lớn, đừng lãng phí thời gian vào việc tải lại trang liên tục.Hãy tìm kiếm HiCN ngay bây giờ, tải xuống ứng dụng khách tương ứng, bật dùng thử miễn phí 3 ngày cho người dùng mới; sau khi tăng tốc một chạm, hãy mở cùng một video và xem tiếp đoạn bạn chưa xem xong trên điện thoại.

Nguồn tham khảo

● Trung tâm trợ giúp chính thức của Bilibili

● FAQ chính thức của Bilibili

● Trang web chính thức của công cụ tăng tốc HiCN

Mã đổi quà hội viên độc quyền của công cụ tăng tốc HiCN: 1124